ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ
Имате право да върнете или замените продукт в рамките на 14 дни от получаването му, ако:
- Размерът не Ви отговаря
- Сте променили решението си
- Продуктът не отговаря на очакванията Ви
Условия за връщане:
- Продуктът трябва да е неизползван и в оригинална опаковка
- Етикетите трябва да са запазени
- Задължително е да приложите документа от доставката (касова бележка или фактура)
ТРАНСПОРТНИ РАЗХОДИ
При замяна или връщане по Ваше желание:
Куриерските услуги се заплащат от клиента.
При грешка от наша страна:
SIA Underwear поема транспортните разходи.
КАК ДА ВЪРНЕТЕ ПРОДУКТ
Стъпка 1: Попълнете формуляр за замяна/връщане на сайта или се свържете с нас на:
- Телефон: 0877 770 419 / 0877 770 485
- Имейл: sales@sia-v.com
Стъпка 2: Ще получите инструкции за връщане в рамките на 24 работни часа (понеделник - петък).
Стъпка 3: Изпратете продукта обратно с приложен документ от доставката.
Стъпка 4: При замяна - новият продукт се изпраща след получаване на върнатия.
ДЕФЕКТНИ ПРОДУКТИ
Ако продуктът е дефектен, може да го върнете и след изтичане на 14-дневния срок. Ще получите:
- Замяна с нов продукт от същия модел
- Друг модел по Ваш избор
- Възстановяване на парите
ВАЖНА ИНФОРМАЦИЯ
Моля, внимавайте при въвеждане на email адреса си!
При грешно въведен email няма да получите нашия отговор. SIA Underwear не носи отговорност при грешно въведен email за кореспонденция.
Работно време:
Понеделник - Петък, 8:00 - 17:00 ч.
Събота и неделя - почивни дни.
Срок за обработка:
Формуляри за замяна се обработват до 3 работни дни. Благодарим за търпението!
Ако не получите отговор в рамките на 24 работни часа, моля свържете се с нас отново на телефон 0877 770 419.
Онлайн решаване на спорове:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
SIA Underwear - качествено българско бельо с 25 години опит.
