АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
При използване на уебсайт www.sia-v.com Вашите данни се обработват от:
"Сия В" ЕООД ЕИК: 130901861 Адрес: гр. София, ул. "Ангел Кънчев" №31 Телефон: +359 877 770 485 Имейл: siavood@abv.bg
КОГА ОБРАБОТВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ
Ние обработваме Вашите лични данни в три случая:
При направена поръчка — за да изпълним и доставим Вашата поръчка коректно и в срок.
По законово задължение — когато нормативните актове ни задължават да го направим.
При изрично съгласие — във всички останали случаи, само след Ваше доброволно и недвусмислено съгласие.
КАКВИ ДАННИ СЪБИРАМЕ ПРИ ПОРЪЧКА
За да изпълним Вашата поръчка, ние искаме да ни предоставите:
- Собствено име и фамилия
- Актуален телефон за връзка
- Актуален имейл адрес
- Адрес за доставка
Предоставянето на тези данни е задължително — без тях не можем да изпълним Вашата поръчка. Данните се съхраняват в рамките на пет години.
ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ДАННИ НА ТРЕТИ ЛИЦА
Ние предоставяме личните Ви данни на трети лица само когато е необходимо за качественото Ви обслужване. Преди предоставянето сме се уверили, че са взети всички технически и организационни мерки за тяхната защита.
Данните могат да бъдат предоставени на:
- Пощенски оператори — за изпращане на пратки
- Банки — за обслужване на плащания
- Технически поддоставчици — лица, поддържащи оборудване, софтуер и платформа
- Външни софтуерни поддоставчици: Upwork
- Хостинг доставчици: OVH, Hetzner, ICN.bg, Vultr, Digital Ocean
- Комуникационни доставчици: Microsoft
- Анализ на данни: Google
ЦЕЛИ НА ОБРАБОТКАТА
Обработваме личните Ви данни за следните цели:
- Установяване на самоличността Ви
- Управление и изпълнение на Вашите заявки
- Цялостно обслужване
- Изготвяне на потребителски профил и поддържане на клиентска история
- Запазване на кореспонденция във връзка с поръчки, заявки и проблеми
На това основание обработваме: лични данни за контакт (адрес, телефон, имейл), данни за идентификация (три имена, възраст), данни за направени поръчки, електронна поща и клиентски номер или идентификатор.
ИЗПОЛЗВАНИ БИСКВИТКИ
| Бисквитка | Предназначение | Срок |
|---|---|---|
| WLID | Запазва списъка с желани продукти | 6 месеца |
| PCC | Запазва постоянна или изоставена количка | 6 месеца |
| PPLastShow | Ограничава честотата на изкачащи прозорци | 2 месеца |
| PCODE | Свързване към партньор и ценообразуване | 90 дни |
| PointsReferrer | Правилно възнаграждаване с бонус точки | 30 дни |
| MIPHPF_SESSION | Запазва идентификатора на сесията | Текуща сесия |
PPLastShow не съдържа лични данни.
ОБРАБОТКА ПО ЗАКОНОВО ЗАДЪЛЖЕНИЕ
Когато законът го изисква, ние сме длъжни да обработваме Вашите лични данни. Това включва:
- Изпълнение на задълженията по Закона за Защита на Потребителите (продажба от разстояние)
- Предоставяне на информация на Комисията за Защита на Потребителите
- Задължения по Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс
- Удостоверяване на възраст при онлайн пазаруване
Данните, събрани по законово задължение, изтриваме след като задължението бъде изпълнено или отпадне. При необходимост може да ги предоставим на компетентен държавен орган.
ОБРАБОТКА ПРИ ИЗРИЧНО СЪГЛАСИЕ
Ние обработваме Вашите лични данни на това основание само след изрично, недвусмислено и доброволно съгласие от Ваша страна. При съгласие ние:
- Изготвяме подходящи за Вас предложения въз основа на Вашия клиентски профил
- Показваме Ви новите ни продукти
- Каним Ви да участвате в предстоящи кампании
- Оповестяваме бъдещи отстъпки и бонуси
- Изпращаме Ви новини за нови продукти, предстоящи отстъпки, игри и подаръци
Имате право да откажете или оттеглите съгласието си по всяко време. За оттегляне отидете в секция "Политика за личните данни" или се свържете с нас на посочените контакти. Данните, събрани на това основание, изтриваме при поискване или пет години след първоначалното им събиране.
АНОНИМИЗАЦИЯ И ПСЕВДОНИМИЗАЦИЯ
Ние обработваме данни за статистически цели — анализи, в които резултатите са обобщаващи и разграничаването на конкретно лице е невъзможно.
Вашите данни могат да бъдат анонимизирани като алтернатива на изтриването. При анонимизация всички лични разпознаваеми елементи се заличават необратимо и данните вече не се считат за лични.
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Ние от "Сия В" ЕООД ценим правото на лично пространство на нашите клиенти и считаме защитата на личните данни за наш основен ангажимент. Обработваме личните Ви данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 — Общия регламент на ЕС относно защита на данните (ОРЗД) и българското законодателство.
www.sia-v.com си запазва правото периодично да актуализира настоящата политика. При промени се ангажираме своевременно да Ви уведомим. Моля, периодично проверявайте за актуализации.
ЛИЧНИ ДАННИ ОТ ТРЕТИ ЛИЦА
В някои случаи обработваме лични данни, които не са ни предоставени лично от Вас:
- Данни от социални мрежи — при регистрация с Facebook профил или друг социален профил
- Данни от наши партньори — в изпълнение на договорни задължения или след Вашето изрично съгласие
ВАШИТЕ ПРАВА
Като потребител имате следните права съгласно ОРЗД и българското законодателство:
- Право на достъп — до собствените Ви лични данни
- Право на информираност — относно обработването на данните Ви
- Право на изтриване — "правото да бъдеш забравен"
- Право на коригиране — при некоректно или неточно въведени данни
- Право на възражение — срещу обработването на личните Ви данни
- Право на ограничаване — на обработването от страна на администратора
- Право на преносимост — между отделните администратори
- Право на защита — по съдебен или административен ред при нарушение
- Право да не бъдете обект на автоматизирано вземане на решения, включително профилиране
Кога можете да поискате изтриване на данните си
- Данните вече не са нужни за целите, за които са събрани
- Възразявате срещу обработването и няма законни основания с преимущество
- Данните са обработени незаконосъобразно
- Оттеглите съгласието си и няма друго правно основание за обработването
- Изтриването е необходимо за спазване на правно задължение
Кога обработването може да бъде ограничено
- Оспорвате точността на личните си данни
- Данните са обработени неправомерно, но не желаете изтриване, а само ограничение
Право на преносимост
Имате право да получите личните данни, които сте ни предоставили, в електронен вариант и да ги предоставите на друг администратор без пречки от наша страна.
Право на възражение
При възражение срещу обработването сме длъжни да го прекратим, освен ако не докажем убедителни законови основания. При възражение срещу директен маркетинг — обработването се прекратява незабавно.
ПРАВО НА ЖАЛБА
Можете да подадете жалба за незаконосъобразно обработване на лични данни до:
Комисия за защита на личните данни гр. София 1592, бул. "Цветан Лазаров" №2 Тел.: +359 2 915 3580 Имейл: kzld@spdp.bg Уебсайт: http://www.cpdp.bg/
РЕГИСТЪР НА ДЕЙНОСТИТЕ ПО ОБРАБОТВАНЕ
Ние поддържаме регистър, съдържащ:
- Име и координати за връзка с нас
- Описание на категории лични данни, които обработваме
- Категории получатели, пред които са или ще бъдат разкрити данни
- Предвидени срокове за изтриване на лични данни
- Общо описание на технически и организационни мерки за сигурност
Онлайн решаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr
